Termos de Uso
Ao acessar e utilizar o site da AuHrea Paris, o cliente concorda com as condições descritas neste documento.
Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
1. Informações gerais
A AuHrea Paris é uma marca dedicada à curadoria de produtos sofisticados, prezando pela qualidade, transparência e excelência no atendimento.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Uso.
2. Responsabilidade sobre o uso do produto
Os produtos devem ser utilizados conforme suas características e orientações.
A AuHrea Paris não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, acidentes ou conservação inadequada.
3. Produtos danificados ou com defeito
Caso o cliente receba um produto com defeito ou avaria, deverá entrar em contato com nossa equipe em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e informações para análise.
Após esse prazo, entende-se que o produto foi recebido em perfeitas condições.
4. Prazo para reclamações
Qualquer solicitação relacionada a defeitos, divergências ou problemas deverá ser realizada dentro dos prazos informados nas políticas da loja.
Reclamações fora desses prazos poderão não ser aceitas.
5. Trocas e devoluções
As trocas e devoluções seguem as regras descritas na página de Trocas e Devoluções. Produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, alterações ou desgaste não serão aceitos.
6. Reembolso
Não realizamos reembolso de produtos que tenham sido utilizados ou que não atendam às condições estabelecidas. Todos os pedidos de devolução passam por análise de qualidade antes de qualquer aprovação.
7. Análise e aprovação
Toda solicitação será analisada pela equipe da AuHrea Paris.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas, devoluções ou reembolsos que não estejam de acordo com nossas políticas.
8. Segurança da conta
O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
Em caso de suspeita de uso indevido, recomendamos a alteração imediata da senha.
9. Titularidade da conta
A AuHrea Paris poderá solicitar informações adicionais para confirmar que o solicitante é o titular da conta e do pedido, garantindo a segurança das transações.
10. Atrasos e entregas
O prazo de entrega informado é estimado e pode sofrer variações devido a fatores externos, como logística, transportadoras, condições climáticas ou períodos de alta demanda. A AuHrea Paris não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros.
11. Alterações
A AuHrea Paris reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços e garantir a transparência.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:
📧 E-mail: (colocar aqui)
📞 Telefone / WhatsApp: (colocar aqui)
Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, confiável e alinhada aos mais altos padrões de excelência.
